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    [已经解决] 毒霸网址大全 (www.duba.com)中“我的导航”不能使用

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    该用户从未签到

    发表于 2021-6-7 23:59:41 只看该作者
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    毒霸网址大全(www.duba.com)中“我的导航”不能使用 如下图。
    昨天和今天两天联系了客服三位客户,图片上传了3次,还是没有解决问题。
    问题描述如下:输入用户名和密码,之后拖动匹配框,提示匹配成功,之后就又要重新输入用户名和密码了。
    截图见附件:

    我在想这是个小问题吗?
    在技术上讲这个是一个小问题,但这么一个小问题两天不能解决,三次联系客服(截图资料也传了三次),三次都请稍等,但到现在都还是没有解问题,这说明了什么?
    这至少说明两个问题:一是金三公司处理问题的能力滞后;二是金三公司内部管理较混乱,同一个问题三次反馈,三次都没有解决,请问这不是管理问题是什么问题。


    截图.docx

    610.71 KB, 下载次数: 30

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    资料客服已传给我了,再这里表示感谢!问题就算解决了哈,特别是客服哈!

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    感谢您的支持和理解!  详情 回复 发表于 2021-6-8 16:27
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    本帖最后由 金山毒霸_火锅 于 2021-6-8 09:44 编辑

    您好,不要着急,相关问题客服同学正在马不停蹄的跟进中,我这边添加一下您的联系方式,有结果会第一时间通知您。
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    清风桥 发表于 2021-6-8 14:52
    资料客服已传给我了,再这里表示感谢!问题就算解决了哈,特别是客服哈!

    感谢您的支持和理解!
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