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    [正在跟进] 金山毒霸最新版存在严重BUG

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    该用户从未签到

    发表于 2020-11-16 19:20:26 只看该作者
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    毒霸版本: 11.2020.4.6.111318.1509
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    本帖最后由 zhangyaowen 于 2020-11-16 19:21 编辑

    前几天重装的系统,然后就到金山毒霸的官网下载了最新版的软件,安装使用后的第一天就发现了问题,一直到现在,几乎每一天都会看到这些BUG:
    1、每次开机以后过了一段时间,右下角总会弹出一个“发现软件残留”的提示(如图所示),每一次都选择“永久不提醒”,但是没有用,下一次开机了以后仍然会提示:
    金山毒霸问题1.png

    而且明明在设置里面设置了不提醒,还是一样的没有用(如图所示),另外提醒对话框中的那个软件残留进程,看样子应该是WMP播放器吧,但是电脑上从来就没有运行过该软件,又怎么会跑出来一个“残留进程”的说法呢:
    金山毒霸问题3.png

    2、这个是最严重的:经常会在电脑运行过程中突然弹出来一个“运行时错误”的对话框(如图所示),然后将鼠标移动到右下角托盘处的金山毒霸图标上时,图标就消失了,虽然不是每一次都遇到,但也遇到过很多次了。
    金山毒霸问题2.png

    3、这个是以前在使用金山毒霸当中的“垃圾清理”功能时遇到的问题,不知道现在更正了没有,还是提出来吧,不过忘记做截图保存了:有一次为了方便,将某浏览器的下载文件夹设置为电脑上一个已经存在的文件夹并且下载了一些文件,该文件夹内保存了我在多年工作中下载的文件和软件,这些文件和软件都是需要的,总共有几十个G,但是后面使用“垃圾清理”功能扫描垃圾时,它居然把该文件夹内所有的文件和软件都扫描进去了,并且设置成了“默认清理”项,当时还好比较好奇就打开看了下是什么情况,要不然一股脑的直接点击清理的话,那这些文件和软件就都会被删除了,后果就很严重了,因为这些文件和软件当中很多都是绝版的,根本就下载不到了。所以建议改进一下“垃圾清理”功能的扫描方式:不要扫描和清理用户使用浏览器或者其它工具下载的文件,因为这些文件很有可能是用户还需要使用到的,根本就不是垃圾!


    以上就是在使用金山毒霸的过程中遇到的一些问题,现在把这些问题提了出来,就是希望金山毒霸能越做越好,毕竟我也是十多年的金山毒霸老用户了,不希望看到金山毒霸倒下。至于文中所提到的那些问题,如果其他用户都没有遇到过,那就算了,就当是我的电脑有问题吧,也不要使用远程协助连接到我的电脑上查看了,因为不方便,谢谢!

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    您好,感谢您的反馈,依次了解下您的问题:
    1,这里有两个bug,
    软件识别错误的问题,设置不弹还会弹出的问题,我们马上排查一下
    2,runtime error,这个问题在最新体验版已经解决,方便的话您可以下载安装一下官网右侧的体验版,帮忙看看是否还有问题
    3,能否帮忙提供下这个被误清的文件路径呢

    最后十分感谢您长期以来对毒霸的支持,还是希望您能加下我的QQ:295793147,保持联系
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