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  • 为什么会员没到期就停了我的会员特权功能-爱毒霸交流论坛
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    [已回复] 为什么会员没到期就停了我的会员特权功能

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    该用户从未签到

    发表于 2020-3-14 13:57:21 只看该作者

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    这两天电脑上明显弹窗广告增加,一开始没怎么留意,今天又出现几个弹窗,于是打开毒霸准备使用会员专享的广告拦截功能进行一次清理。结果却被提示要求升级会员。仔细查看了账号的会员日期,是10月份才会到期,但无论如何(重新登录、重新安装毒霸、重启电脑)均无法使用会员特权功能(包括其他所有会员功能)。想联系官方客服确认,提示的是工程师没有上班。不得已,尝试着进行了一次续费充值,所有功能瞬间恢复。
    建议确认一下服务器用户参数是否出现问题,这种体验非常不好。到贴吧看了一圈,也有用户遇到同样问题,已经在那里开骂。


    说实话,这属于低级错误。

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    您好  由于会员服务程序升级过程中出现异常导致3月13日晚9点至3月14日下午5点间部分用户的会员功能无法正常使用,对于给您造成的不便深表歉意!目前已恢复正常并为您补偿延长了3个月会员有效期,恳请得到您的谅解。感谢您一直以来对我们的信任和支持。  客服已联系楼主解决
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