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    [已回复] 关于金山毒霸开通会员私自弹窗事件

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    该用户从未签到

    发表于 2020-2-22 13:59:13 只看该作者

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    来反馈几个问题吧
    第一:
    关于金山毒霸的弹窗拦截,我认为是一种扫描用户桌面的行为,
    如图所示,金山毒霸对于腾讯QQ的新闻弹窗,只要不出现在明面上就选择不拦截,哪怕被一个其他的软件覆盖住金山毒霸也当作并没有这个弹窗。

    第二:如图所示:用户会员2.28到期,现在是2.22号,无论用户接下来是否选择续费,他现在都是你们的会员,我不明白金山毒霸弹出来的新闻弹窗是什么意思,金山毒霸是认为金山毒霸自己的新闻弹窗不属于广告信息,那为什么将腾讯的新闻弹窗当作广告信息?希望有合理的解释。

    第三:现在疫情严重,金山毒霸在主界面插播一条很小的疫情新闻,我身在武汉就不多说什么。但我不认为这是正确的


    第四:金山毒霸的进步我是看的见的,以前开会员清理垃圾还有推广,现在已经没有了。请持续进步~
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    您好  感谢您的反馈
    1、  弹窗拦截不是扫描用户桌面,是扫描电脑上安装的软件来匹配弹窗的进程进行拦截。毒霸弹窗拦截支持对腾讯QQ的新闻窗口拦截,需在毒霸弹窗拦截功能中扫描并加入拦截。   
    2、会员用户正常是不弹毒霸热点新闻等弹窗,您截图中弹出的问题这边反馈负责人员查询原因后回复您
    3、金山毒霸主界面的资讯信息,一般是发布病毒拦截资讯和电脑安全相关信息。打开主界面展示并且过期后自动消失。因疫情这个特殊原因为了提醒用户加强自我保护发送了这条疫情防控资讯。
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    您好  右下角热点新闻问题我们已再次排查和处理  您观察下  如还有再次出现的场景麻烦联系下我们  QQ3007798578  
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    注册了金山毒霸的会员后,还是会有弹窗出来
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    注册会员后还是有弹窗的

    点评

    麻烦您联系会员中心客服,举报反馈一下未拦截的弹窗,我们马上处理,感谢!  详情 回复 发表于 2020-8-16 15:31
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    还好,我差点就充值了呢
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    CAOWEI 发表于 2020-8-14 00:28
    注册会员后还是有弹窗的

    麻烦您联系会员中心客服,举报反馈一下未拦截的弹窗,我们马上处理,感谢!
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