• :
  • 为了使电脑正常,我已经卸载了N台电脑的金山毒霸,求助-爱毒霸交流论坛
    用户
     找回密码

        找回密码

    QQ登录

    只需一步,快速开始

    搜索

    [正在跟进] 为了使电脑正常,我已经卸载了N台电脑的金山毒霸,求助

    [复制链接]

    该用户从未签到

    发表于 2019-8-2 10:10:03 只看该作者

    马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?

    x
    19年7月中旬,公司的一个同事反馈:电脑桌面图标、任务栏不见了、鼠标不见了。
    1-我尝试用键盘热键打开任务管理器,没有反应。(键盘大小写等指示灯仍能正常响应)
    2-然后我重启,重启后电脑正常了,但没几秒钟,同样的情况又出现了。
    3-我怀疑是不是最近的2345软件系列更新导致和毒霸冲突,尝试卸载2345全家桶。
    4-每次重启后未等**作卸载软件,那个状况总是能抢先我一步把电脑控制。
    5-我尝试进安全模式,一切正常,全家桶也卸载干净了。正常重启后问题依旧。
    6-我怀疑是金山毒霸的弹窗拦截触发了这种情况,于是乎把拦截和软件净化统统关掉。问题依旧。
    7-只能去安全模式里把金山毒霸卸载掉了。重启后,会先出现一次桌面,然后自动切换到切换用户界面,再选择那个唯一的用户,之后就能正常使用了。
    8-偶尔有出现用户名为“空”,用户图标为“空”的幽灵用户。(在用户管理中找不到这个用户)
    9-第一台电脑出现这个状况我刚搞定后不久,第二台电脑也出现了同样的情况,在新装机的电脑上,只要有装金山毒霸,半个小时之内就会出现同样的状况。
    10-所有出问题的都是同一个win7镜像装出来的系统,但这个系统我用了3年都没出现过这种状况(累计装机次数50+)。
    11-所有出问题的电脑都插过我的装机U盘,我查杀未发现病毒,我也没发现U盘内有隐藏的可疑文件。所有插过的win10电脑未发现此情况。
    12-截止目前,我已经卸载了十几台电脑的金山毒霸了……我希望有一天修复后能重新装回来!
    使用道具 举报 回复
    请问下是最新版本的毒霸吗  麻烦私信回复下QQ联系方式  或联系下工作人员 QQ800042100 我们排查下问题原因。如方便的话将系统发送到邮箱800042100@b.qq.com我们本地试下能否重现
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    亲爱的敏敏 发表于 2019-8-2 14:32
    请问下是最新版本的毒霸吗  麻烦私信回复下QQ联系方式  或联系下工作人员 QQ800042100 我们排查下问题原因 ...

    我的QQ:421002889。最近又有更多的电脑出现同样的问题。
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则