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近期微软已经推送了Windows 10更新十月版的正式版,但由于一些用户反馈称该更新存在删除用户文件的bug,微软已经停止了该更新的推送。微软Insider主管唐娜姐也对此事在推特上进行了说明,并表示微软官方将为遇到该问题的用户提供修复工具。
唐娜姐表示,若用户遇到了“更新后文件丢失”的问题,请联系微软官方的服务热线。微软官方将提供工具,让用户的设备回到好的状态。
根据微软官方支持信息,中国区服务热线如下: 目前尚未有报告提供这一问题的具体影响范围等信息。由于微软已经提供了官方的修复方式,遇到问题的用户,可以和微软的支持人员进行联系。
附上微软关于这一问题的公告: https://blogs.windows.com/window**perience/2018/10/09/updated-version-of-windows-10-october-2018-update-released-to-windows-insiders/
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