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    [发现问题] 安装驱动后导致笔记本键盘失效

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    该用户从未签到

    发表于 2018-6-9 14:02:14 只看该作者

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    如题

    配置如下 的炫龙炎魔T1 Pro
           
    电脑型号        Shinelon Computer TN15S 笔记本电脑  (扫描时间:2018年06月09日)
    操作系统        Windows 10 专业版 64位 ( 4.09.00.0904 )
           
    处理器        英特尔 第四代酷睿 i7-4800MQ @ 2.70GHz 四核
    主板        未知(10221D05h) 主板 ( 英特尔 Haswell - Lynx Point )
    内存        8 GB ( 海力士 DDR3L 1600MHz )
    主硬盘        三星 MZNTY128HDHP-00000 ( 128 GB / 固态硬盘 )
    显卡        Nvidia GeForce GTX 965M ( 4 GB )
    显示器        京东方 BOE0687 ( 15.5 英寸  )
    声卡        瑞昱 ALC269 @ 英特尔 Lynx Point  高保真音频
    网卡        英特尔 Dual Band Wireless-AC 3160


    前天重装系统的时候发现的问题 具体经过如下

    重装系统后发现键盘及触摸板失效(包括安全模式下也是失效的 外接键盘使用正常) 联系客服处理 未解决 客服怀疑是硬件问题建议返厂检修

    我在重置系统的界面下 发现键盘可以使用 但是一进入系统就失效(包括安全模式)怀疑是驱动问题

    在正常系统下删除了键盘驱动 重启后依然失效  

    无奈(盘云)重装 重装完成后依然失效

    再次重装 发现完成安装时(还没开始安装备份的驱动) 可以使用键盘 于是强行将软件(盘云)后台关了

    键盘恢复  由于驱动没更新 于是下了驱动精灵更新驱动 完成后发现键盘再次失效 反复重装后发现是安装声卡驱动导致的

    之后不更新声卡 发现正常了  用到了今天

    今天因为微软支持库缺少 导致某些程序 无法运行 下载了个微软的支持库(微软常用运行库合集 2018.04.10 X86 X64) 进行安装  头疼的是发现安装后键盘又失效了

    跪求解决方法 各种办法都试过了 (按照之前重装的办法依然可以 但是微软运行库不安装会影响其他软件运行)

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