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    [跟进中] 充值会员后不能使用问题

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    该用户从未签到

    发表于 2018-6-4 15:30:52 只看该作者

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    我是2018年6月3日使用金山数据恢复,扫描完成要恢复的文件后,提示开始恢复,但需要充值,我就使用支付宝充值永久使用288元,但充值完成后也进行刷新了,就是不能用而且再次提示充值,当日我通过QQ和猎豹移动公众号已将情况反映,提示反映情况已收到会尽快与你联系,并且我拨打金山400及010的号码打通了让播分机号码,我根本也不知道呀,以上反映均未果,后来提示非上班时间,今天早上我再次通过QQ和公众号反映情况,到现在也没人联系我,我就想问问这事怎么解决,这么大的公司是不是售后得真正给解决问题,到现在都联系不上人,感觉是上当受骗了。
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    您好,十分抱歉。由于金山会员后台充值系统出现问题导致部分账号充值异常。请私信提供下联系方式及会员账号等信息,工作人员联系您处理。
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    亲爱的敏敏 发表于 2018-6-5 09:56
    您好,十分抱歉。由于金山会员后台充值系统出现问题导致部分账号充值异常。请私信提供下联系方式及会员账号 ...

    你好,怎么与你私信,我的手机号15046405666,注册会员也是用这个手机号,金山账号:KSWL714486945。

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    您好 已查到您的充值记录 这边帮您处理。可以联系下qq 800042100  详情 回复 发表于 2018-6-5 16:21
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    xuanbing 发表于 2018-6-5 10:29
    你好,怎么与你私信,我的手机号15046405666,注册会员也是用这个手机号,金山账号:KSWL714486945。

    您好 已查到您的充值记录  这边帮您处理。可以联系下qq  800042100   
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