• :
  • 金山会服务没到期不知为什么给我清零了?-爱毒霸交流论坛
    用户
     找回密码

        找回密码

    QQ登录

    只需一步,快速开始

    搜索

    [发现问题] 金山会服务没到期不知为什么给我清零了?

    [复制链接]

    该用户从未签到

    发表于 2018-1-25 19:41:06 只看该作者

    马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?

    x
    坛主好,我这里有问题反映一下但不知能不能给解决,金山远程服务在客户端找不到了 后来联系主页的qq客服才知道 是和外部的远程维修服务合作终止了,但是没有到期的会员还可以享有远程服务的 ,我看了一下我的客户端服务是到2021年到期, 1.png 请你看一下,但是客服和我说 这个时间是不准的 要我提供一下我的充值记录 ,我是一充值是好几年的, 0.jpg 后来我终于查到充值的记录了 我是2012年充了一年 13年又充了300是五年的 3.png 白天我没时间 接着和客服资询 等我晚上回来的时候 人已经把我的会员清零了,我看了一下充值记录 就是到期也得三个月吧 ,回头再说 会员到期时间显示的是到2021年 显示这个时间 不是一天两天了 服务的时间你们能说改就改吧?这样以后 后续的会员怎么还能充费呢 ?怎么才能相信你们呢?充值 的时候你们不给我凭证 或者不提醒我留下凭证 等资询你们到期的时候 你们又要凭证  我觉得这是不是有点太勉强了呢?希望坛主看到此贴后能给个合理的答复,以下是今天下午的聊天记录 , 5.jpg 6.jpg 咨询的过程中 不知客服为什么总是问同事 为什么不问上级主管领导呢,还说会员一充是三年 我13充值可是 五年的 截图里有显示的
    8.jpg
    11.jpg
    9.jpg
    9.jpg
    使用道具 举报 回复
    特来看看,知道了。
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则