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    [已回复] 毒霸社区有没有技术支持邮箱?

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2017-12-8 11:33
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2017-12-4 14:46:33 只看该作者

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    1.在使用猎豹移动的产品时,遇到的问题,虽然可以在论坛里发帖求助,但是遇到很急的情况,论坛效率显然是慢很多拍的。有没有像其他成熟的论坛一样,每款产品提供一个技术支持邮箱,能够快速响应的?
    2.论坛里的版主做出的一些禁言扣分措施,能不能有一个申诉的途径?我问一个问题,快一周了,没有得到有效的回答,问题一直存在。而论坛版主又不鸟我的问题或者隔几天才回复我一次。我就在一个帖子下面天天提这个问题,竟然被“猎豹安全大师”的版主“小麦草”以恶意回复灌水等莫须有的理由给禁言30天,我找来找去,找不到申诉的途径。关注公众号后,提问,公众号竟然在自动回复。我也是。。。。。。。。。。。。。。。。,只好再次注册一个帐号,哎。


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    LZ您好,感谢您对猎豹、金山产品的厚爱。
    我对您提出的疑问做出简单回复。

    1.移动端产的软件,本身就带有问题反馈,可以直接在软件中对问题进行反馈。
    也可以加入相关的QQ群,在QQ群中进行反馈。

    2.如果对处罚有什么意见,可以直接私信做出处罚的版主。
    或者单独开一个投诉帖子,就像你现在这样发帖一样。
    在其他人的帖子中跟帖投诉,很难受到关注,也不会被受理,甚至会受到处罚的。
    你想申诉那个账号,可以直接说出来,会有官方人员处理的。
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    a89lxr 发表于 2017-12-4 15:02
    LZ您好,感谢您对猎豹、金山产品的厚爱。
    我对您提出的疑问做出简单回复。

    1.没有看到相关的QQ群,如果有,马上加入反馈问题2.我倒是想联系相关的版主,可是人家不给我论坛的任何权限,我一个游客,上天无路,入地无门啊。

    点评

    猎豹家族相关产品反馈群 猎豹PC浏览器交流群:595944922 猎豹清理大师反馈群:185039125  详情 回复 发表于 2017-12-4 15:35
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    智能ABC 发表于 2017-12-4 15:25
    1.没有看到相关的QQ群,如果有,马上加入反馈问题2.我倒是想联系相关的版主,可是人家不给我论坛的任何权 ...

    猎豹家族相关产品反馈群

    猎豹PC浏览器交流群:595944922
    猎豹清理大师反馈群:185039125
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    我被取消禁言了。但是我仍然无法使用高级模式,在QQ群185039125求助了,没人理我。
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    特来看看,知道了。
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