• :
  • EPSON针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法-爱毒霸交流论坛
    用户
     找回密码

        找回密码

    QQ登录

    只需一步,快速开始

    搜索

    [论坛公告] EPSON针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法

    [复制链接]

    该用户从未签到

    发表于 2017-11-17 20:16:13 只看该作者

    马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?

    x
    本帖最后由 旁观者萌 于 2017-11-23 21:26 编辑

    最近我们收到部分用户反馈称  针式打印机及微型打印机突然无法正常工作,具体现象为:
    1.针形打印机:发送打印命令后打印机不工作;
    2.微型打印机:在某些情况下工作异常;

    金山毒霸安全实验室已经确认到: 是由于安装windows最新安全补丁后出现了兼容问题,导致打印机无法使用,将下面的更新补丁删除后,打印功能可以恢复:
    1. Windows 7:[KB4048957]、[KB4048960]
    2. Windows 10:[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]
    3. Windows 8/8.1:[KB4048958]
    4. Windows Server 2008:[KB4048970]
    5. Windows Server 2008 R2:[KB4048957]
    6. Windows Server 2012:[KB4048959]
    7. Windows Server 2012 R2:[KB4048958]
    8. Windows Server 2008 R2:[KB4048953]

    使用毒霸漏洞修复
    【漏洞修复】新增微软新发布补丁KB4055038,解决某些 Epson SIDM(点阵)和 TM (POS) 打印机基于系统的打印功能问题,建议打印机无法使用的用户立即打补丁修复。
    aaaa.png





    使用毒霸卸载补丁的方法(微软已更新修正了打印机无法使用的问题,如果各位小伙伴的打印机还是无法正常使用,可以使用电脑医生的方案彻底解决。
    (1)打开毒霸百宝箱——电脑医生;
    (2)选择硬件故障中的“爱普生打印机无效”,电脑医生会根据您的电脑环境帮您快速修复
    图1.png


    图2.png




    使用命令行卸载补丁的方法
    以卸载补丁[KB4048960]为例(卸载其他补丁只需要更换补丁号即可哦~)
    运行-CMD-输入 wusa.exe /uninstall /kb:4048960
    TIM图片20171117170733.png




    Windows 7更新补丁的删除方法
    (1) 依次点击 [开始] --> [控制面板]

    论坛1.png

    (2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别],并点击[卸载程序]。
    *如果[查看方式]选择的是[图标],请点击[程序和功能]。

    论坛2.png

    (3) 点击[查看已安装的更新]

    论坛3.png

    (4) 选择要卸载的更新补丁,并点击[卸载]。
    点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957、KB4048960)],并执行卸载。

    论坛4.png
    (5) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。
    (6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
    (7) 请确认更新补丁是否已被删除。
    操作完成。
    *由于[KB4048957]、[KB4048960]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请保持毒霸开启,并将毒霸更新到最新


    Windows 10更新补丁的删除方法
    (1) 依次点击 [开始]->[设置]
    (2) 在[设置]界面,点击[更新和安全]。

    论坛5.png
    (3) 在[更新和安全]界面,点击[Windows Update],并点击右侧的[更新履历]。
    论坛6.png
    (4) 在[更新履历]界面,点击[卸载更新补丁]。
    (5) 在[已安装的更新补丁]界面,选择要卸载的(KB4048953、KB4048954、KB4048955),并点击[卸载]。
    (6) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。
    (7) 更新补丁卸载开始,请稍作等待。

    (8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
    *根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。
    (9) 重启完成后,请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。
    (10) 如计算机设置为自动更新,您可以更改为手动更新

    您可以通过如下操作将自动更新更改为手动更新。

    1)进入[Windows设置],点击[更新和安全]

    论坛n1.jpg

    2)点击[高级选项]

    论坛n2.jpg

    3)将暂停更新设置为[开]

    论坛n3.jpg

    操作完成。
    *由于[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请保持毒霸开启,并将毒霸更新到最新。
    使用道具 举报 回复
    了解一下!
    使用道具 举报 回复
    今天公司刚刚碰到这个情况,管家婆打印不了了,感谢楼主的教程,明天就能解决了。
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    原来真的是补丁更新后的问题,终于明白了
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    特来看看。希望多出这样的答案。
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    毒霸应该提供卸载工具

    点评

    毒霸已经提供了哦,今天下午就会发布在论坛版本了~  详情 回复 发表于 2017-11-20 14:37
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    感谢楼主的教程
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    发表于 2017-11-19 23:42:13 只看该作者
    金山毒霸安全实验室已确认,由于安装windows最新安全补丁后出现了兼容问题,导致打印机无法使用~~
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    打漏洞补丁会影响打印机使用因为可能造成某些打印机端口或驱动被禁
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    本帖最后由 旁观者萌 于 2017-11-20 17:09 编辑
    aokkede 发表于 2017-11-18 07:19
    毒霸应该提供卸载工具

    毒霸已经提供了哦,可以使用论坛版本的电脑医生进行修复~
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    毒霸尽快翻身         
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    可以试一下
    block.jpg
    使用道具 举报 回复 支持 反对
               学习到了
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    使用毒霸卸载补丁的方法(微软已更新修正了打印机无法使用的问题,如果各位小伙伴的打印机还是无法正常使用,可以使用电脑医生的方案彻底解决。)
    (1)打开毒霸百宝箱——电脑医生;
    (2)选择硬件故障中的“爱普生打印机无效”,电脑医生会根据您的电脑环境帮您快速修复
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    谢谢楼主,                           
    使用道具 举报 回复 支持 反对
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则