金山毒霸杀毒软件论坛,中国知名杀毒软件

 找回密码

    找回密码

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 37991|回复: 131
[交流讨论]

金山手机卫士收集问题专贴(有问题请进来跟帖提问,最好不要单独发帖)

[复制链接]
  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-4-25 16:57:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

    马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?

    x
    本帖最后由 poy 于 2013-8-4 17:39 编辑

    本贴只接受反馈问题(例如出现bug等),不接受建议(例如功能增加等)
    ps:解释下为什么要开设专贴呢,因为太多老帖难翻不好跟进,现在新成立本贴。有问题请来这反馈,我会一一跟进解决!

    反馈请先确定是否为最新版: 金山手机卫士V3.4rel(3.4.2.3) 需升级最新本地库


    可以先自行解决:金山手机卫士常见问题&贴心方案&安全热点【5月4日】

    反馈除了本贴也可以去 http://zhidao.baidu.com/new?word=&opensiteid=314376&opencid=84986 反馈,先看是否选到金山手机卫士再提问!有金山网络企业平台回答您的问题!

    如果在本贴反馈,我会抽空来看你们反馈的问题,跟进的!达到一定的问题累积,会统一返回官方(官方会进一步跟进解决)。


    工作人员QQ:

    邮箱:cenzhiwei@ijinshan.com
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    昨天 08:51
  • 签到天数: 1297 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2013-4-25 17:45:31 | 显示全部楼层
    本帖最后由 小涛591 于 2013-4-28 22:44 编辑

    这个专贴好啊!  早就该开出来了。

    我第一个来问把,  poy是基友,还是妹纸。  二选一回答。记住  有问必答!

    {这帖子我点亮了}

    点评

    你是重口味机油!  详情 回复 发表于 2013-4-26 13:09
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    4 天前
  • 签到天数: 852 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2013-4-26 13:09:24 | 显示全部楼层
    小涛591 发表于 2013-4-25 17:45
    这个专贴好啊!  早就该开出来了。

    我第一个来问把,  poy是基友,还是妹纸。  二选一回答。记住  有问必 ...

    你是重口味机油!
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-27 14:41:03 来自手机 | 显示全部楼层
    升级病毒库后重启机子,来电显示变了未知归属地,还不如不升级病毒库。不知是什么原因

    点评

    手动升级一下库,库版本:2013.05.02.1200 看是否解决  详情 回复 发表于 2013-5-7 10:56
    是全部都是未知吗?你手机什么型号?系统?有没第3方修改的包?有没有开了别的来电显示功能呢  详情 回复 发表于 2013-4-27 16:29
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 2013-4-27 16:29:11 | 显示全部楼层
    耍浪漫 发表于 2013-4-27 14:41
    升级病毒库后重启机子,来电显示变了未知归属地,还不如不升级病毒库。不知是什么原因

    是全部都是未知吗?你手机什么型号?系统?有没第3方修改的包?有没有开了别的来电显示功能呢

    点评

    麻烦开发者看贴 http://bbs.duba.net/thread-22918327-1-1.html 没升级最新特征库没什么问题,升级特征库重启机子后,所有电话以及手机均显示为未知归属地(但是拨打国际电话以及特殊号码又显示正常的),不知怎么  详情 回复 发表于 2013-4-27 17:09
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-27 17:09:04 | 显示全部楼层
    poy 发表于 2013-4-27 16:29
    是全部都是未知吗?你手机什么型号?系统?有没第3方修改的包?有没有开了别的来电显示功能呢

    麻烦开发者看贴
    http://bbs.duba.net/thread-22918327-1-1.html
    没升级最新特征库没什么问题,升级特征库重启机子后,所有电话以及手机均显示为未知归属地(但是拨打国际电话以及特殊号码又显示正常的),不知怎么回事
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-27 20:47:20 | 显示全部楼层
    3.4.2.3使用中发现一个问题,在本地备份联系人时,不能备份其他信息,如:联系人里输入了手机号和即时通信QQ,那在备份恢复后就只有手机号,即时通信QQ号会丢失。

    点评

    问了官方。说不支持备份qq消息  详情 回复 发表于 2013-4-27 21:00
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 2013-4-27 21:00:48 | 显示全部楼层
    dgscn 发表于 2013-4-27 20:47
    3.4.2.3使用中发现一个问题,在本地备份联系人时,不能备份其他信息,如:联系人里输入了手机号和即时通信Q ...

    问了官方。说不支持备份qq消息
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-27 21:15:10 | 显示全部楼层
    手机是摩托ME860,安卓2.3.4,装金山手机卫士3.4REL,库文件版本2013.03.05.2000,,今天将私密信箱的短信还原到系统,看见进度条已经全部还原,但手机收件箱里却无信息,在私密信箱里面重新导入信息也无法导入,疑是崩溃,现在讲崩溃文件做附件上传,请予以帮助解决,谢谢

    crash_20130402_012619.txt
    2013-4-2 19:58 上传
    点击文件名下载附件


    1.32 KB, 下

    点评

    4楼工作人员已经回你啦  详情 回复 发表于 2013-4-27 21:30
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-27 21:27:08 | 显示全部楼层
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 2013-4-27 21:30:09 | 显示全部楼层
    凨哥^... 发表于 2013-4-27 21:15
    手机是摩托ME860,安卓2.3.4,装金山手机卫士3.4REL,库文件版本2013.03.05.2000,,今天将私密信箱的短信还 ...

    4楼工作人员已经回你啦
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2016-9-3 23:22
  • 签到天数: 9 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2013-4-27 22:54:59 | 显示全部楼层
    无语,QQ群问你话不说。金山手机卫士啥时候准备更新,这是我们广大金粉迫切要知道的。如果不更新,算了,金山已死,有事烧香。

    点评

    库会更新的  详情 回复 发表于 2013-4-28 00:27
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 2013-4-28 00:27:35 | 显示全部楼层
    朝花曦拾 发表于 2013-4-27 22:54
    无语,QQ群问你话不说。金山手机卫士啥时候准备更新,这是我们广大金粉迫切要知道的。如果不更新,算了,金 ...

    库会更新的
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-28 10:06:29 | 显示全部楼层
    三星I9100G  2.3.6系统...来电归属地的IP库 错的一塌糊涂..反馈也没人理,没人问.   自动校正不了流量每次自动校正之后.都提示失败,发来一短信让手动填写已用流量.

    点评

    手动升级一下库,库版本:2013.05.02.1200 看是否解决  详情 回复 发表于 2013-5-7 10:57
    能否提供一下未知归属地的手机段吗前7位以及正确号码归属地。我会反馈官方尽快确认更新归属地库解决 全国各地运营商返回信息类型多种多样,可能存在一些我们无法识别的短信类型,例如短信中无流量信息,短信中带有数  详情 回复 发表于 2013-4-28 11:41
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2016-1-25 09:10
  • 签到天数: 4 天

    [LV.2]偶尔看看I

     楼主| 发表于 2013-4-28 11:41:59 | 显示全部楼层
    bzlikp 发表于 2013-4-28 10:06
    三星I9100G  2.3.6系统...来电归属地的IP库 错的一塌糊涂..反馈也没人理,没人问.   自动校正不了流量每 ...

    能否提供一下未知归属地的手机段吗前7位以及正确号码归属地。我会反馈官方尽快确认更新归属地库解决
    全国各地运营商返回信息类型多种多样,可能存在一些我们无法识别的短信类型,例如短信中无流量信息,短信中带有数字的信息过多等情况。这时如果您时间允许的情况下,请回复此贴告知我们短信类型,我们来统一整理,以便更好的为大家服务。

    点评

    金山的同志,麻烦解决一下这个问题,等了24小时没回复了,而且还不止我一个人有这种现象,多数人都存在这种想象,请金山的同志效率点,谢谢! http://bbs.duba.net/thread-22918327-1-1.html  详情 回复 发表于 2013-4-28 19:55
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-28 19:55:12 | 显示全部楼层
    poy 发表于 2013-4-28 11:41
    能否提供一下未知归属地的手机段吗前7位以及正确号码归属地。我会反馈官方尽快确认更新归属地库解决
    全国 ...

    金山的同志,麻烦解决一下这个问题,等了24小时没回复了,而且还不止我一个人有这种现象,多数人都存在这种想象,请金山的同志效率点,谢谢!
    http://bbs.duba.net/thread-22918327-1-1.html
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    开心
    2016-4-29 09:58
  • 签到天数: 322 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2013-4-29 16:02:07 | 显示全部楼层
    难道会有版本更新?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-4-30 10:01:04 | 显示全部楼层
    我用的是华为D1-U9510E,用了升级了新版金山卫士电话归属地变了未知归属地,打出打入都是,最受影响的是私密电话,如果打出本地电话自动加了IP打不出去,后来我把金山卫士拆卸再重装,结果正常了,但原来的私密电话全没有了

    点评

    手动升级一下库,库版本:2013.05.02.1200 看是否解决  详情 回复 发表于 2013-5-7 10:58
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-5-2 13:55:31 | 显示全部楼层
    我是金山的老用户了。手机和电脑装的都是金山的杀软。我对金山手机卫士提些建议:在不增加功能的前提下,希望完善现有的功能,解决双模双待手机用户的不便。一是解决双模双待手机的来去电归属地显示(我的双模双待手机只显示电信的来去电归属地,不显示联通的来去电归属地);二是解决双模双待手机的流量监控(现在的金山手机卫士只能解决一个卡的流量监控,希望能解决双卡的流量监控);三是金山手机卫士和手机毒霸有重叠功能,譬如:骚扰拦截、来去电归属地显示,建议两者取其一就可。谢谢!!!
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    发表于 2013-5-2 13:59:51 来自手机 | 显示全部楼层
    本帖最后由 -笨蛋· 于 2013-5-2 14:02 编辑

    金山手机卫士升级后打电话归属地显示有问题,一直为未知归属地。升级前都是好好的,升级后就傻了

    点评

    手动升级一下库,库版本:2013.05.02.1200 看是否解决  详情 回复 发表于 2013-5-7 10:59
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录

    本版积分规则

    QQ|小黑屋|感谢版主们|爱毒霸社区 ( 京ICP备10005744号

    GMT+8, 2018-7-23 19:38 , Processed in 0.260316 second(s), 30 queries , Xcache On.

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表