为什么毒霸提示我升级出错？
    为什么毒霸提示我病毒已经被隔离？
    为什么毒霸提示我服务已到期？
    为什么毒霸提示我运行环境不完整？
    忘记通行证密码怎么办？
    安装毒霸后我想关闭某些功能该怎么办？
    毒霸还是静静的躺在桌面的右下角，没办法开口回答我的这些疑问，虽然我很清楚它只是个工具，却也不免懊恼。手里拿着反复翻阅也不明所以的使用说明书，我又不是专家！
   做为个体，人与人之间的差异还是很大的。使用金山毒霸的人很多，而金山毒霸只有一个，如果我说毒霸产品可以百分百满足每个人的需求，也许大家会觉得满天飞的都是牛皮！如果我说毒霸产品不想百分百的满足每个人的需求，恐怕大家会送我几箱三鹿奶粉。毒霸做为一个电脑中的工具，是无法了解您的心声的。但是做为一个负责的软件公司，金山还是很迫切的想知道每位用户的想法。而客服就是解答您的疑问和传达您想法的桥梁。

   大家好，我是爱毒霸社区的管理员NT狼狼，同时也是一名软件客服工程师。不知道你在产生这样或那样疑问的时候，有没有想过找客服帮忙呢？
   (什么？你不知道怎么找客服？难道我们在毒霸界面互联网服务窗口中的“专家在线即时交流”图标还是太小了？)
   也许你会问，“点击专家在线即时交流后会怎么样呢”？
   狼可以告诉你：会跳出一个请您输入个人信息的窗口。
  “然后呢？”“然后你可以在添完信息后点确定”
  “在然后呢”“在然后请你观看 :(在线交流客服的一天)”（我真的是有备而来的）！
   
    做为金山毒霸幕后的一员，狼也是个普通人，有着普通人都有的酸甜苦辣咸。用户的赞扬会让狼有努力被认可的喜悦；用户的抱怨也会让狼失望沮丧；而用户使用盗版却是让狼最辛酸的事情。因为在你认可了我们产品的同时，却抹杀了我们这些幕后忙碌的身影。狼也会很委屈的告诉你：一个合格的客服工程师，是需要长时间的技术培训与素质培养后才可以为每位用户提供基本的客户服务。每一声：“您好，这里是金山客服”的背后，都凝聚着公司的心血与期望，还有每位同事的汗水和努力。（员工成长三部曲）
   
    每个人的成长道路都是曲折的，而风雨后的阳光才格外的灿烂。狼在上岗第一天印象最深的就是那句贴在办公室大门上的“追求卓越的服务品质，做一流的杀毒软件客服。”这是客服同事们一直努力在实现的愿望。而评判我们这个愿望是否可以达成的人，是您！每一位购买毒霸的用户。为了得到您的好评，除了个人技术的过硬之外，我们还有一个高效和确保服务质量的客服制度衔接起每个服务环节。这个制度保证了从接到您的问题后到处理问题中和最后结束问题，都要确保每位用户得到高品质的服务。 （客服工作流程介绍）
   
   来自草原的狼曾喜欢在夜晚眺望星空，每颗明亮的星星都有一个神奇的传说。而今天坐在电脑前的狼也已经习惯一个个传说被科技打破。神七的发射，宇宙漫步的实现。恐怕广寒宫里的嫦娥都要感叹自己的桂花酒酿少了，科技的进步推动着世界分分秒秒都产生着变化，固步自封是这个时代最不可取的精神。无论产品，服务，或是个人都要正视每一次变化。先贤早就说过，人无远虑必有近忧，服务缺乏长远的眼光也必然会被用户遗弃。做为产品与用户的桥梁怎么保证在任何情况下都畅通无阻呢？做为一流的客服，我们更要重视用户体验。 （关注服务体验）

   “有没有人曾告诉你，我很在意，在意我们之间的距离。”毒霸对用户的心声就像这句歌词，虽然它无法唱给你听！
      而狼说：“如果轮回中千百次的回眸才能换来今生的相逢”，当您想起联系我的那一刻，我们早就不在陌生！
    “您好，这里是金山客服，很高兴为您服务！我是.........”

狼是客服多少号？

对  外面要客服号 天天骚扰狼

狼的文采不错呀  客服编号是多少呀

不能说的秘密!!!!!

为什么不能说呢？

引用:

原帖由 NT狼狼 于 2008-9-27 16:09 发表
不能说的秘密!!!!!

我看过的周杰伦的电影"不能说的秘密"?

怕有狼妹骚扰啊.....

充值几天都没成功,真气人.