首先感谢大家对金山清理专家的支持，最近收集了许多与漏洞修复相关的问题，感谢大家的热心反馈。现将一些常见问题的发生原因及应急处理方式发布如下。如依旧有问题，请大家按照第三点中的问题反馈格式在论坛发帖留言，这样便于我们更加快速地跟进处理问题。
    谢谢大家哦

    相关帖子：
　　1、手动安装补丁教程：http://bbs.duba.net/thread-21969302-1-1.html


一、系统漏洞和Office漏洞共有的问题
1、漏洞修复补丁下载失败

    a)现象：所有补丁都下不下来，进度条完全静止不动：

          i.请先检查网络是否正常，目前漏洞修复只提供在线更新的方式；

          ii.确定一下本机安装的防火墙或者杀毒软件的安全设置中有没有将补丁更新程序禁止；

          iii.由于漏洞补丁是从微软服务器上直接下载，如果同一时间内补丁下载请求过多，会出现微软的服务器过忙的情况，此时可以稍等一段时间再来尝试下载补丁。

    b)现象：某一个补丁一直下不下来

         i.尝试手动下载。在漏洞修复中选中此漏洞，右侧会出现此漏洞的详细信息说明，点击“下载链接”，直接手动将补丁下载到本地进行安装。
2、漏洞修复补丁安装失败

    a)现象：直接提示漏洞安装失败

         i.有可能补丁下载安装程序被意外中止，请尝试一下重新手动下载补丁，并且运行安装。

    b)现象：在漏洞修复中已经提示安装成功，不过再次扫描时会再次出现此漏洞

         i.尝试一下重新手动下载此补丁，并且运行安装。

    c)现象：手动运行下载到本地的补丁时提示“此补丁系统统不到指定的路径”

         i.将系统设置成显示隐藏文件。（以Windows XP操作为例，进入我的电脑->在窗口主菜单上选择“工具|文件夹选项|查看”，选择“显示所有文件和文件夹”）

        ii.然后进入到系统盘下的Windows目录，把其目录下的隐藏文件夹“$hf_mig$”删除；

        iii.重启电脑后重新安装此补丁。

二、Office漏洞所独有的问题

1、安装的为Office精简版、绿色版等非正式完整版

       a)有些Office的漏洞是精简版根本打不上的，这是Office本身决定的。


       b)建议卸载这个版本的Office，换装正式完整版的Office
       c)或者使用WPS Offcie，就不会受到此类漏洞的困扰了^^

2、安装的Office为正式完整版

       a)请在安装Office时勾选“保留源文件”选项。安装Office类型的补丁大部分都需要用到源文件。

三、漏洞问题反馈格式

       如果您尝试了上面的方式都无法解决您的问题，请按照以下的方式到论坛提交信息，我们将尽快为您解决：

1、出现问题的漏洞ID，例如：KB955011，MS08－022等等；

2、提供出错的提示截图；

3、如果是安装失败类的问题，请附上log文件。请进入到系统盘下的Windows目录下，查找以此补丁命名的log文件，例如KB955011.log

[ 本帖最后由 skylin001 于 2008-8-27 06:48 编辑 ]

沙发

有人为了省硬盘空间，在安装完office之后，就删除了缓存的本地安装源文件夹
通常 是c:\MSOCache，这个文件夹大约800MB-1GB，对于任何一个电脑用户来说，这点空间真的算不上什么。

你何时把动不动200G的硬盘空间用完过，再说，硬盘空间不就是用的么，空着岂不是浪费 。

只要你给系统空间留下5G左右，保证运行正常就可以充分利用了。

建议安装office的用户，不要省这点空间。以后，你安装某个office的可选项，或者打补丁，就用不上找安装盘了。

人工置顶下

好帖子，收藏了
LZ辛苦了

我的电脑出现的漏洞msob-045修复不起来，补丁下载好 好了就是安装起来

引用:

原帖由 铁军 于 2008-8-20 17:38 发表
有人为了省硬盘空间，在安装完office之后，就删除了缓存的本地安装源文件夹
通常 是c:\MSOCache，这个文件夹大约800MB-1GB，对于任何一个电脑用户来说，这点空间真的算不上什么。

你何时把动不动200G的硬盘空间用 ...

偶用的是2007
一般都删除的
占得太大了
偶还要做镜像备份呢
而且，删除后并不影响偶打补丁。
可能偶已经将安装文件放到硬盘上了。

如何重新手动下载补丁，并且运行安装

引用:

原帖由 veryhappy 于 2008-8-21 02:47 发表
如何重新手动下载补丁，并且运行安装

进入到清理专家漏洞修复的页面，选中需要下载的补丁，此时页面右边会出现此漏洞的详细信息。
最下面的“下载链接”即是这个补丁的下载地址，点击将补丁下载到本地。然后双击运行安装就可以了。

d版office装不上

盗版的OFFICE应该能装上吧?

我就一直装不上......

WINDOWS中的VBScript和JScript,无法修补这个漏洞，而且删除了WINDOWS中的“$hf_mig$”可是还是有那个漏洞在里面，请问应该怎么做？？？？

我怎么能修补MS08-022系统漏洞 找不到补丁

我一直修复不了“KB944338”这个漏洞，安全模式下手动安装也不行，因为危险等级为紧急，所以请告之，万分感谢！我的邮箱arnochai@126.com。Th'X!

我买了一个XP盘，不想是个盗版的，看着豪华精装，可是无奈,班得用XP顶着用啊。安装后，只是出现XX文件没有。后又开通系统自动更新，开了个WGA的通知，这个盗版在桌面上频频出现。我查阅了相关资料，用一行“ ON ERROR RESUME NEXT

   Dim VOL_PROD_KEY
   if Wscript.arguments.count<1 then
   VOL_PROD_KEY=InputBox("Powered By www.cnbeta.com"&vbCr&vbCr&" 本程序将自动替换你当前 Windows 的序列号,通过微软验证完全正版。"&vbCr&vbCr&"序列号(OEM版无效,默认版本为 XP VLK)：","Windows XP序列号自动更换器","MRX3F-47B9T-2487J-KWKMF-RPWBY")
  if VOL_PROD_KEY="" then
”…………
等建文本文件，存key.vbs 格式后，双击解决了这一个盗版问题。
可是那个那个XX文件虽说没有出现异样，可是我总担心她有一天会闹出来，不知金山清理专家可不可以解决呢？

无法找到路径
请验证您的存取权限然后重式，或者从您有权存取的文件夹中查找安装程序包Proll  。msi以安装 产品Microsoft   Office  Professional  Edition  2003.   
这中应该杂个办？？？

vbscript和jscript为什么总是补不到

我的电脑上有三个漏洞 可是下载完总是无法应用此更新~怎么办啊～

我的电脑上有三个漏洞
补丁名称: MS08-051
危险等级: 紧急
危险程度: （紧急）导致系统极易感染蠕虫病毒，建议立即修复。
发布时间: 2008-08-08

需要独占安装    什么是独占安装?

漏洞说明: Microsoft Office PowerPoint 2003 中存在一个安全漏洞，当您打开经过恶意修改的文档时，该漏洞可能允许任意代码运行。此更新可以消除该漏洞。
补丁名称: MS08-043
危险等级: 严重
危险程度: （高）黑客可能借助该漏洞入侵系统，建议尽快修复。
发布时间: 2008-08-08

需要独占安装    什么是独占安装?

漏洞说明: Microsoft Office Excel 2003 中存在一个安全漏洞，当打开经过恶意修改的文件时，该漏洞可能允许任意代码运行。此更新可以消除该漏洞。

补丁名称: MS08-042
危险等级: 严重
危险程度: （高）黑客可能借助该漏洞入侵系统，建议尽快修复。
发布时间: 2008-08-08

需要独占安装    什么是独占安装?

漏洞说明: Microsoft Office Word 2003 中存在一个安全漏洞，当打开经过恶意修改的文件时，该漏洞可能允许任意代码运行。此更新可以消除该漏洞。

每次下好了之后    都会出现     无法应用此更新    这是为什么呢