前几天买了个毒霸08升级版（盒装），回来之后横竖充不上，卸载了用盘里的安，充的时候说“通行证不在活动范围”
搜了一下，发现论坛里有个跟我情况类似的，是版主帮忙解决的，于是就PM了版主，结果今天再上来，发现已发送的短消息空了（版主阅读了？删除了？？）

我是06年开始用毒霸的，当使用毒霸6，后来充90块钱续了一年的服务期，又赶上毒霸活动1年换两年免费顺延了一年，（其中是到毒霸06的时候要求我注册通行证来着），现在打客服电话说什么我的通行证不适用升级版，说只有某些开头的通行证可以使用，但是盒子上横竖也没写说啊？
客服还说什么可以提供一张“1个月”的急救卡“暂时给我使用”——我说你们有良心么？免费用户还用37天呢！

金山，你这是活生生的要把用户赶走，我用这3年，不是说没想过要换，07年的时候因为有个病毒没杀出来，我系统都崩溃了，不得不重装，之后大约过了一个礼拜的病毒库才能杀出那个病毒，那会儿我都不说什么，就是觉得可能只是偶然现象，但是到了现在，买来的盒装正品都使用不了了（也怪我贪便宜，买什么鸟升级版），我还指望什么？这点破问题都解决不了，真是无奈了。

版主在不在？问题还能不能解决？？（最后一次求助。如果还不行，那好，反正服务卡也刮开了，退货不能，那就直接连盘，带服务卡，说明书，包装盒一块儿送到天国去，省得我看了来气）

我只等今天一天，这件事已经够恶心的了，买来几天折腾我几天。过期不候。

楼主是用“ColdMETAL ”给我发的论坛短息，我也回复楼主了,升级版充值要在毒霸老版本的通行证上才可以哦

你的PM里除了我的原话只有这一句：
“通行证是什么？”

什么叫老版本的通行证?我买毒霸6的时候没有通行证这一说，我续费升级到06的时候告诉我得自己注册一个通行证，完事儿我注册了现在的ID，也是我唯一的通行证。

客服说只有特定开头的通行证才可以充值，我的不行。那为什么不在升级版包装盒上写出来啊？包装，说明书（每一页都看了），还有光盘里的帮助文档，都没提这个事情。现在的情况就是我现在连试用都试用不了，注册新的通行证也不让我试用，总是显示已过期。要是再这样下去我明天就换别的。病毒库都10多天没更新了，我可不想让机器染毒，会麻烦死了。

这个论坛好强大……用ColdMetal和ColdMETAL两个用户登陆进来看到的积分，短消息，乱七八糟的都不一样！强悍！说是不区分大小写的，原来就是这个意思啊！

那像我这么长的英文名，岂不是有2的9次方个组合，连马甲都省了

查收论坛短信吧~

没看见哪儿有权限设定。给你发邮箱里去了

话说客服承诺今天内给我回电话呢
估计早忘了吧！等着电话，晚上来网上看回音。

已经回复短信

看起来问题是要到解决的时候了……
无论结果吧，先谢谢版主。