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[求助] 金山在线杀毒为什么杀不了???

xyyxbjjb

新兵

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1楼大中小发表于 2008-5-22 09:45 只看该作者

金山在线杀毒为什么杀不了???

金山在线杀毒为什么杀不了???
金山在线杀毒为什么杀不了???
我在金山网站上买了25元的金山在线杀毒(可用半年),可是我才用了一个月就出现了问题,我一点在线杀毒就停留在:目前正在数据升级中然后就不动了,我现在还可以用125天,为什么现在就杀不了毒,有谁能帮帮我?
我试了这样做:删除C:\Program Files\KOS\下的文件夹Update，再重新登陆网页,还是目前正在数据升级中,升级程序正在分析中,然后就不动了.

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腾空

大校

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毒霸MVP勋章进程新星启动小师傅

2楼大中小发表于 2008-5-22 10:39 只看该作者

有没有升级进度条的对话框出来呢

腾空——Francis

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loveshenyh

新兵

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3楼大中小发表于 2008-5-22 18:08 只看该作者

同LZ一样的问题,郁闷ING

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xyyxbjjb

新兵

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4楼大中小发表于 2008-5-22 19:46 只看该作者

有升级进度条的对话框出来

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ocheng

列兵

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5楼大中小发表于 2008-5-23 10:41 只看该作者

处理方法：
1.有可能是升级控件被损坏了。删除目录：C:\WINDOWS\system32\KingSoft\KOS。如果：C:\Program Files\KOS 目录下有 updateOcx2.dll的话，也把它删除。在重新安装控件。
2.还是不行的话：删除update.看里面有没有index.dat 文件。除此之外还有没有其它文件。把index.dat 文件大小报上来。
看看是什么问题。