我于3月31日购买了你们的在线杀毒,但是到今天为止,那个病毒我杀了N遍了,还有4个就是杀不掉?为什么?
病毒如下:
第一个:suspiciousrunitem
第二个:troj.lyloadmr
第三个:dxdlg_troj
第四个:pswmhxy(troj)
能告诉我原因吗?怎么解决?
           翘首以待!谢谢!

你好楼主?
你所发现的是病毒还是恶意软件呢?一般情况下病毒是可以完全清理掉的,但有些恶意插件在清理的时候需要关闭浏览器,所以每当一清理时就把浏览器关闭了,这样就一直清理不掉,对于这个问题,我们已经在开发新版的在线杀毒,会彻底解决.当前情况下,你可以下载使用金山清理专家,清理专家里也集成了在线杀毒,清理专家不需要依靠浏览器来查杀,所以会彻底清理.清理专家下载地址:http://www.duba.net/qing/