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[求助] 这个什么问题？

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1楼大中小发表于 2008-3-30 10:01 只看该作者

这个什么问题？

我是手机付费的，用金山不少时间了，最近用手机给另一台机子也申请了金山，2台机子也都用的好好的，为什么这几天我的机子通知到期，手机付费也会到期？？
最可气的是不断出消息叫我购买，用手机买了几次也都通知我订购成功，就是用不起来，什么原因出来解释下。买了几次是不是要付几次的费用？
折腾几天了，别叫我打什么到北京的客服电话，不能解决你直接告诉我怎么退定好了，我两个全退了换卡巴斯基去，朋友忽悠我很长时间了。

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2楼大中小发表于 2008-3-30 11:01 只看该作者

这个问题请直接联系客服，可以拨打当地客服电话

哭泣,並不代表Ｗｏ屈服;让步,並不象征Ｗｏ認輸;放手,並不表示Ｗｏ放棄;微笑,並不意味Ｗｏ快樂!

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3楼大中小发表于 2008-3-30 13:07 只看该作者

南京的当地客服电话是多少?

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4楼大中小发表于 2008-3-30 14:17 只看该作者

拨打当地移动或联通的客服电话

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5楼大中小发表于 2008-4-6 21:46 只看该作者

清明节回来了都，还是没有解决，这里的管理员怎么只会叫人打电话？金山就没有专业点的管理员？

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6楼大中小发表于 2008-4-7 11:10 只看该作者

13305167078 已经退订毒霸

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7楼大中小发表于 2008-4-7 19:57 只看该作者

什么时候退的？我另外个帐号还用着，我申请了2个的，还有一直叫我充值后我也用手机买过几次，都回复成功，就是用不起来，这个和退定有什么关系？

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8楼大中小发表于 2008-4-7 20:17 只看该作者

客服已经回答，看看：
您好! 经核实，您的手机最早定制的是金山公司9601平台的包月服务，但此业务已经于去年11月份停止了，从去年11月份至今并没有计费，但毒霸的升级服务仍然保留，此次清理业务时统一取消了，所以您的通行证提示到期。

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9楼大中小发表于 2008-4-7 21:00 只看该作者

要是早拨打当地联通客服电话，这个问题会更早解决,有些问题最好直接联系客服

哭泣,並不代表Ｗｏ屈服;让步,並不象征Ｗｏ認輸;放手,並不表示Ｗｏ放棄;微笑,並不意味Ｗｏ快樂!

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