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[已解决] 客户机突然与服务器失去连接

yang8698

列兵

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1楼大中小发表于 2008-3-18 08:42 只看该作者

客户机突然与服务器失去连接

客户端安装完成后，一切正常。可以从管理服务器进行更新，也可以接收到管理服务器的策略。可过几天后与管理服务器断开，便无法在管理服务器端进行管理，但客户端却可以正常使用，应该如何解决.用PING命令主机和客户机都能PING入。

[ 本帖最后由 yang8698 于 2008-4-22 10:16 编辑 ]

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xujunhui

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2楼大中小发表于 2008-3-18 09:04 只看该作者

客户端可以正常升级的话，一切都是正常的，连不上系统中心只是系统中心偶尔太忙，无法与客户端进行通讯。
另外，就算客户端显示未连接，从控制台下发的命令，在下次连上线时，是可以收到的

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3楼大中小发表于 2008-3-18 09:41 只看该作者

这个问题不是一天了，机子也重起过的，主机也重起过的，但是客户机始终显示的饿是离线，在主机上的确更新提示成功，但是根本连接不上，会不会操作系统的问题啊

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4楼大中小发表于 2008-3-18 09:43 只看该作者

问题就是开始才装好的饿时候可以正常升级，现在就无法升级了。全部显示离线。

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5楼大中小发表于 2008-3-19 08:32 只看该作者

现在无法升级的话，麻烦检查客户机与系统中心间的连通性，使用ping 系统中心IP，和telnet 系统中心IP 6868或7476
如果通讯是正常的，麻烦提取客户端的日志文件夹logs，作为附件提交上来

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6楼大中小发表于 2008-3-19 09:31 只看该作者

ping 系统中心IP能连通，系统中心ping客户IP机也能连接。Telnet系统中心IP 6868和7476都不能连接。

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7楼大中小发表于 2008-3-19 12:42 只看该作者

确认系统中心机器防火墙是否打开了，打开的话，请开通相应的端口
另外，把我上面说的日志文件传上来，我给你做具体分析

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8楼大中小发表于 2008-3-20 10:14 只看该作者

日志文件夹压缩的方式传大附件里来了，麻烦了。

附件

Logs.rar (493.32 KB)

2008-3-20 10:14, 下载次数: 57

压缩日志

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9楼大中小发表于 2008-3-20 12:25 只看该作者

从日志上看，你的病毒库今天早上已经升级正常，不知道你是否有重启过系统中心，现在看到的日志是正常的
至于客户端是连接到系统中心，但注册的时候，主动释放了连接，可能因为系统中心忙，后来连上去后，是正确从系统中心获取到相关信息
对于你这个情况，应该是属于正常的，如果你仍不放心，可以加我QQ，我想办法给你远程处理

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