zhl1129915

管理员你好，
1...我的默认浏览器是tt，但在安全桌面中启动网银，发现tt没有运行。然后把tt添加到安全桌面，也出现偶尔无法启动的情况，需要点击多次才能启动。望解答！
2...资源管理器中右键菜单的“金山密保”选项中只有“添加到安全岛”选项，而没有所谓的“使用安全岛保护该文件夹”和“取消安全岛保护该文件夹”。只能从安全桌面的安全岛中添加。
    谢谢。

luhongyang

楼主您好，
1.关于TT的问题：应该是您在原桌面也启动了或者启动过，导致有进程没有退出或者延迟退出，就像TM一样，会留着TXPlatform一样，导致不能在安全桌面启动或者启动慢；
2.关于安全岛的问题：如果右击对象是文件，将出现“添加到安全岛”；如果是文件夹，将出现“使用安全岛保护该文件夹”和“取消安全岛保护该文件夹”。或者是您没有升级到最高版本1169？
谢谢您在众多选择中，选择我们金山的软件！