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[已解决] 退订问题

本主题由 拼搏人生 于 2008-2-15 16:52 分类
midobanjia0828

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1楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 16:18  只看该作者

退订问题

我想退订毒霸，从包月换成包年服务，移动发送 0000 至 10658008  。发短信后，说业务已全部退订，可是有个金山的电脑防护知识代码10669601每月还是扣我手机费10元。开始我以为是下月才退，就没在意。可今天又扣了我10元。上网查业务到期日期是2008年1月1日。2月没用金山 电脑防护知识扣了我20元。怎样把电脑防护知识退订?给客服打了1天电话就是没人接。总说线路忙。不知为什么。

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2楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 16:28  只看该作者
可以拨打10086
哭泣,並不代表Ｗｏ屈服;让步,並不象征Ｗｏ認輸;放手,並不表示Ｗｏ放棄;微笑,並不意味Ｗｏ快樂!

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midobanjia0828

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3楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 16:37  只看该作者
谢谢 这种问题只有我一个人遇到吗？电脑防护知识已退订。为什么不在制定业务时说清楚呢？吃这种亏的不只我一个吧。金山的信誉....

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midobanjia0828

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4楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 16:43  只看该作者
哎 怎么说我也用了3年多的金山毒霸 这种结果...

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midobanjia0828

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5楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 16:46  只看该作者
那个业务是默认选择的吧 每月扣钱不都是这个10元吗？可以理解是免费的吧。退订毒霸业务后就自动变成收费的了？也没有提示。真不厚道.

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midobanjia0828

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6楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 17:01  只看该作者
删回复可不厚道。

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7楼 大 中 小 发表于 2008-2-15 17:06  只看该作者
问题不是已经解决了吗？还有问题可以拨打 客服热线：010-82331816
哭泣,並不代表Ｗｏ屈服;让步,並不象征Ｗｏ認輸;放手,並不表示Ｗｏ放棄;微笑,並不意味Ｗｏ快樂!

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