zzcc001 2008-8-29 21:07
急!!!!!!!!!!!!!!!怎么不能升级了????????????
我病毒库只有2008.8.20.10
9天没见动静了, 通行证还未到期. 点自动升级的时候, 收集信息---->验证用户名和密码. 然后就跳出了. 什么都没了.
还有老是出现KABACKREPORT.EXE应用程序错误
[attach]16202709[/attach]
好象自从出现这个后就不能升级了.......
怎么回事啊???????????????????????????
雨淋小狗 2008-8-30 13:28
下载运行下附件 看是否可以升级
zzcc001 2008-8-30 13:59
没用啊.
还是不能升级. 就是验证通行证就会莫名其妙跳出. 什么都没了......[attach]16202891[/attach]
[attach]16202892[/attach]
zzcc001 2008-8-30 14:05
大哥,帮下忙拉, 我通行证明天就到期了, 已经浪费10天了,5555555555555555
不知能不能补给偶.......
[attach]16202894[/attach]
沐浴平凡 2008-8-30 14:09
请尝试复制X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\Update\oem这个文件夹，将其粘贴到X:\Program Files\Kingsoft\Kingsoft Internet Security 2008\目录下再次升级。
(注意：X:是您毒霸程序的安装盘符)然后再把UPDATE文件夹删除试下再升.
zzcc001 2008-8-30 14:16
还是没用...... 验证就跳出..........
沐浴平凡 2008-8-30 14:52
那下载最新的825安装包重装吧.
zzcc001 2008-8-30 15:13
{tsj12}
我重装了, 验证时还是跳出............
NGC2008 2008-8-30 15:22
系统冲突，换其他的杀毒软件吧。
zzcc001 2008-8-30 15:44
要命啊, 我毒霸用了快5年了.
什么时候系统冲突过啊, 最新一次重装系统在07年1月份, 目前为止系统没任何改动, 怎么会冲突呢, 8月20号前我还能正常自动升级的. 之后 我也没管他. 就是每天晚上10点多会跳出1楼的报错窗口. 我直接按了取消, 因为忙也没在意. 现在发现问题了. 连着10天没升过级. 不过每天晚上还是会报错..........
怎么回事啊. 现在我重装毒霸了 手动升级还是不行.......
zzcc001 2008-8-30 15:47
为什么到验证通行证和密码时会跳出呢?
zzcc001 2008-8-30 18:16
没高手帮我解决吗? 那我以后怎么用毒霸啊????????
dgg60904 2008-8-30 19:24
换吧，反正都到期了
zzcc001 2008-8-30 19:26
换什么啊? 我金山用惯了啊 其他的都不会用............
dgg60904 2008-8-30 19:33
那个升级日志是怎么说的
zzcc001 2008-8-30 19:47
..........
重装的时候删了
zzcc001 2008-8-30 19:51
有了,有了
升级未完成并由用户取消
程序正常退出
怎么回事啊??????????都是这个信息
ksdc0274119 2008-8-30 19:53
用清理专家扫描个日志发上来
zzcc001 2008-8-30 19:57
老的日志已经没了, 这是重装后的日志文件:
[attach]16202985[/attach]
zzcc001 2008-8-30 19:59
清理专家什么日志? 我都满分. 需要我扫描什么? 是在线系统诊断还是恶意软件查杀?
ksdc0274119 2008-8-30 20:04
楼主用什么系统？
zzcc001 2008-8-30 20:10
XPSP2啊
ksdc0274119 2008-8-30 20:10
把参与系统安全增强计划钩前的去掉试试升级
[attach]16202987[/attach]
zzcc001 2008-8-30 20:14
晕,他不让去掉............
要不我再重装下
zzcc001 2008-8-30 20:31
还是不行啊, 我重装的时候把他去了. 还是不能升级.
dgg60904 2008-8-30 21:21
升级日志说是用户自己退出的，是你自己退出 的吗，还是。。。。{tsj12}
zzcc001 2008-8-30 22:44
怎么可能是我自己退出的呢 前面一切正常, 一到验证通行证和密码时, 进度条转了2圈就自己跳出了, 什么反映都没了......
zzcc001 2008-8-31 22:08
顶起~~~~~~~~~~~~~~~~~~
无事无非 2008-9-1 09:18
楼主好，经过我们确认，目前确实在一些特殊的系统环境下会出现这个问题，我们也正在对其进行改进优化，预计会在这周通过升级解决，给您带来的不便请您谅解。
zzcc001 2008-9-2 01:18
我汗啊
你升级解决有什么用啊, 我都不能升级了. 要不把升级文件发我?
我邮箱[email]zzcc001@msn.com[/email]
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