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金山的杀毒版本为什么升级不了？

我用金山杀毒的时候，系统提示我的杀毒版本过旧，建议立即升级，可每次升级到24%，就提示下载升级信息文件失败，提示有几个原因，我都看了一下，1、网络连接正常呀。2、可能系统太忙，我在晚上12点也试过，早上升级也试过。可还是提示这些。请高手帮我找一下原因吧

金山网镖——应用规则——允许uplive